Garantie

Garantie pour les trottinettes électriques

Notre politique de garantie couvre toutes les commandes de trottinettes électriques pendant une période allant jusqu'à 12 mois après la vente, et la politique de retour et de remboursement de 30 jours vous permet d'acheter en toute tranquillité d'esprit. Veuillez noter que la garantie s'applique uniquement aux ACHATS INITIAUX effectués par le PROPRIÉTAIRE INITIAL à partir de la boutique en ligne. La période de garantie commence à la réception du produit. Veuillez conserver votre facture d'origine pour valider votre achat et accéder aux services de garantie. Veuillez consulter le tableau suivant pour plus de détails.

Veuillez noter que si votre produit est arrivé endommagé lors de la livraison, la réclamation doit être faite dans les 7 jours suivant la réception du produit.

Composant	Temps de garantie
Parties structurelles	1 an
Affichage LED et câbles de charge	1 an
Chargeur de batterie	6 mois
Contrôleur et moteur	6 mois
Phares et lumière arrière	6 mois

TurboAnt offrira des réparations et un entretien gratuits pour les dommages ou les défauts couverts par la garantie. Veuillez fournir une (s) photo (s) et / ou des vidéos des défauts d'abord à support@turboant.com pour l'évaluation.

La garantie ne couvre pas:

1. L'usure normale de tout composant couvert ou des pièces consommables, y compris, mais sans s'y limiter, les pneus, les béquilles, les selles, les guidons, les plaquettes de frein, les faisceaux de câbles, le boîtier, les leviers de frein, les chaînes et les garde-boue, n'est pas couverte par la garantie.
2. Tout dommage ou défaut résultant, mais sans s'y limiter, de l'utilisation abusive, de la négligence, de l'altération, de la modification, du montage incorrect et/ou des dommages causés au produit en raison d'une non-respect des instructions correctement fournies par les manuels d'utilisation ; de la conduite sur des surfaces sales ou inégales, des dommages causés par une exposition excessive au soleil, et des dommages causés par des impacts, l'utilisation en violation de la loi locale, ou des dommages causés par autre chose que des défauts de matériau et de fabrication ne sont pas couverts par la garantie.
3. Les dommages esthétiques sur les accessoires envoyés gratuitement pour réparation, remplacement ou autres services après-vente ne sont pas couverts par la politique de retour et de remplacement et ne seront pas acceptés pour un remplacement ou une compensation;
4. Rayures sur le produit causées par des accessoires lâches pendant l'expédition;
5. Revêtements protecteurs qui développent l'usure au fil du temps, à moins que l'échec ne se soit produit en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication;
6. Dommages cosmétiques sur les produits utilisés, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses, le plastique cassé sur les ports et la déformation des pneus en raison de l'expansion et de la contraction des changements de température;
7. Tout dommage ou défaut causé dans un accident ou par utilisation avec un composant ou un produit tiers qui ne répond pas aux spécifications du produit turboante (veuillez vous référer à la section Spécifications techniques sur la page d'achat de chaque produit turboante);
8. Tout dommage ou défaut causé par une forte exposition à l'eau, un stockage inapproprié, un incendie, un contact liquide, des tremblements de terre ou d'autres causes externes;
9. Incohérence de la facture;
10. Si le turboant reçoit des informations des autorités publiques concernées que le produit a été volée et que vous ne pouvez pas prouver en aucune façon que vous êtes l'utilisateur autorisé du produit (par exemple, réception, facture ou informations de paiement pour le produit);
11. Les batteries ne sont pas sous garantie lorsqu'il y a des dommages résultant des surtensions de puissance, de l'utilisation d'un chargeur inapproprié, d'un entretien inapproprié ou d'autres abus de ce type, d'une usure normale ou d'une dommage à l'eau et d'une détérioration normale de la batterie, y compris la diminution progressive de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie.
12. Des prix de scooters électroniques gratuits ont gagné lors d'une activité promotionnelle.

Veuillez également être informé que:

1. Les batteries sont des consommables et il est normal que la capacité diminue progressivement avec le temps. Il est rare d'avoir une batterie défectueuse dans l'e-scooter, mais turboante »La garantie S protège votre achat et votre turboante offrira une assistance de toute sorte pour aider à résoudre le problème.

Si votre e-scooter ne charge ni ne fonctionne en raison d'une batterie éventuellement défectueuse, veuillez contacter support@turboant.com et envoyer un e-mail qui comprend:

a. Le numéro de lot de la batterie (un numéro de série à 12 chiffres sur le boîtier de la batterie).

b. Photo(s) et/ou vidéo(s) démontrant le(s) défaut(s).

2. TurboAnt sera heureux de fournir toute l'assistance nécessaire même si votre garantie a expiré. Cependant, veuillez noter que si des pièces de rechange et des composants sont nécessaires après l'expiration de la garantie, un achat séparé sur la boutique en ligne TurboAnt par le client est requis.

Limitation de responsabilité

En aucun cas, TurboAnt ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs ou des pertes, qu'ils soient directs ou indirects, liés à l'achat, à l'utilisation ou à l'exploitation du produit. TurboAnt n'est pas responsable des dommages matériels, des blessures corporelles ou du décès causés par une mauvaise utilisation de l'article.

Veuillez faire preuve de prudence et respecter les lois locales sur la circulation lorsque vous conduisez.

*TurboAnt se réserve tous les droits de prendre les décisions finales.