Déclaration de confidentialité

 

 

Cet énoncé de politique de confidentialité explique comment TurboAnt collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles dans le cadre de son fonctionnement de la plateforme de commerce électronique TurboAnt.

Quels renseignements recueillons-nous?

Les renseignements personnels sont des renseignements qui peuvent être utilisés pour vous identifier directement ou indirectement. Les renseignements personnels comprennent également des renseignements anonymes qui sont liés à des renseignements qui peuvent être utilisés pour vous identifier directement ou indirectement. Les renseignements personnels ne comprennent pas l'information qui a été anonymisée de façon irréversible ou agrégée de sorte qu'elle ne puisse plus nous permettre, en combinaison avec d'autres renseignements ou autrement, de vous identifier.

Nous recueillerons et utiliserons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales, et nous nous aiderons à administrer notre entreprise et à vous fournir les services que vous demandez.

Nous recueillons des renseignements auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre Site, que vous le commandez, que vous vous abonnez à notre bulletin ou que vous répondez à une enquête.

Lorsque vous commandez ou vous inscrivez sur notre Site, vous pouvez être invité à entrer les renseignements suivants: votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Vous pouvez aussi visiter notre Site de façon anonyme.

À quoi est-ce que nous vous informons?

Nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez pour les fins précises pour lesquelles vous fournissez les renseignements, tels qu'ils sont indiqués au moment de la collecte, et comme le prévoit la loi. Les renseignements que nous recueillons peuvent être utilisés de la façon suivante:

De personnaliser votre expérience (votre information nous aide à mieux répondre à vos besoins individuels) ;

Améliorer notre site Web et votre expérience de magasinage (nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site Web en fonction de l'information et des commentaires que nous recevons de votre part) ;

Améliorer le service à la clientèle (votre information nous aide à répondre plus efficacement aux demandes de service à la clientèle et aux besoins de soutien) ;

Pour traiter les transactions, y compris l'exécution de vos paiements et la livraison des produits ou services achetés. En administrant un concours, une promotion spéciale, une enquête, une activité ou une autre caractéristique du site ;

Pour envoyer des courriers électroniques périodiques. L'adresse électronique que vous fournissez pour le traitement des commandes peut être utilisée pour vous envoyer des informations importantes et des mises à jour relatives à votre commande, en plus de recevoir des informations de société occasionnelles, des mises à jour, des informations de produit ou de service, etc.

Base juridique pour le traitement des renseignements personnels

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), notre traitement de vos informations personnelles sera basé sur les éléments suivants: Dans la mesure où nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. (a) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 ("GDPR"). Si le traitement de vos renseignements personnels est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou pour prendre des mesures précontractuelles sur votre demande, ce traitement sera basé sur l'article 6 (1) du RRM éclairé. B). Lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, nous traiterons vos renseignements personnels sur la base de l'article 6, paragraphe 1, du RRM. C) et lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, ce traitement sera effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RRM. F).

Veuillez noter que, lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez retirer votre consentement, par exemple, en nous envoyant un courriel à tout moment. Le retrait n'affectera pas la légalité de tout traitement déjà effectué sur la base de votre consentement.

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour vous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les renseignements personnels que nous recueillons. Vous avez également le droit de restreindre ou d'objectez, à tout moment, le traitement ultérieur de vos renseignements personnels. Vous avez le droit de recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré et standard et, lorsque cela est techniquement possible, le droit de transmettre vos renseignements personnels directement à un tiers. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos renseignements personnels. Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels, nous pouvons vous demander des renseignements qui nous permettront de confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces renseignements, ainsi que de chercher et de vous fournir les renseignements personnels que nous maintenons. Il y a des cas où les lois ou les exigences réglementaires applicables permettent ou exigent que nous refusions de fournir ou de supprimer une partie ou la totalité des renseignements personnels que nous maintenons. Vous pouvez nous envoyer un courriel pour exercer vos droits. Nous réponterons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour vous assurer que vos données personnelles sont exactes et à jour.

Comment protéger vos renseignements?

Vous êtes responsable de votre propre nom d'utilisateur et de votre sécurité sur TurboAnt. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de le changer fréquemment. Veuillez ne pas utiliser les mêmes informations de connexion (e-mail et mot de passe) sur plusieurs sites Web. Cela dit, nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité, y compris l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles / de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données du fournisseur de passerelle de paiement qui ne peut être consultée que par les personnes autorisées avec des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenues de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (numéros de carte de crédit, numéros de sécurité sociale, informations financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs. Nos serveurs et notre site web sont sécurisés et entièrement vérifiés à l'externe par McAfee Secure de Symantec sur une base quotidienne pour protéger vos informations en ligne.

Utilisons-nous des cookies?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l'avez autorisé via vos paramètres). Cela permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et traiter les articles de votre panier, à comprendre et à enregistrer vos préférences lors de futures visites, et à compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences de site et des outils pour vous à l'avenir. Nous pouvons conclure des contrats avec des fournisseurs de services tiers afin de nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Toutefois, ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les renseignements recueillis en notre nom, sauf pour nous aider à mener directement et à améliorer notre entreprise. Nous utilisons, par exemple, Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. ("Google"), pour nous aider à mieux comprendre comment les utilisateurs s'engagent sur notre site web. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site web. Cette information est utilisée pour compiler des rapports et pour créer des services qui nous aident à améliorer notre site Web et les services qui y sont associés. Les rapports révèlent les tendances du site Web sans identifier les visiteurs individuels. Les informations générées par les cookies Google au sujet de votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs aux Etats-Unis. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige, ou lorsque ces tiers traitent l'information au nom de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Sur certaines pages de notre site Web, des tiers qui fournissent des applications par l'intermédiaire de notre site Web peuvent définir leurs propres cookies afin de fournir des services, de suivre le succès de leurs applications ou de personnaliser les applications pour vous. Par exemple, lorsque vous partagez du contenu à l'aide d'un bouton de partage de médias sociaux tel que Facebook ou Twitter, le réseau social qui a créé le bouton enregistrera que vous l'avez fait. En raison de la façon dont les cookies fonctionnent, nous ne pouvons pas accéder à ces cookies, pas plus que les tiers ne peuvent accéder aux données dans les cookies utilisés par nous. Si vous préférez, vous pouvez choisir d'avoir votre ordinateur vous avertir chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Comme la plupart des sites Web, si vous désactivez vos cookies, certains de nos services risquent de ne pas fonctionner correctement. Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes en contactant le service client.

Devons-nous divulguer des renseignements à des tiers?

Nous ne vendons, n'échangeons ou ne transférons pas vos renseignements personnels à des tiers. Cela ne comprend pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à faire des affaires, à exécuter des paiements, à livrer des produits ou des services achetés, à vous envoyer des renseignements ou des mises à jour, ou à vous servir autrement, à condition que ces parties acceptent de garder cette information confidentielle. Nous pouvons également divulguer vos renseignements lorsque nous croyons que la mise en liberté est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre Site ou pour protéger nos droits, biens ou sécurité. Toutefois, des renseignements personnels non identifiables sur les visiteurs peuvent être fournis à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres usages.

Quelle est la durée de votre information?

Nous conserverons vos renseignements personnels tant qu'il est nécessaire de remplir les objectifs énoncés dans la présente politique de protection des renseignements personnels, à moins qu'une période de conservation plus longue soit requise ou permise par les lois fiscales, comptables ou autres lois applicables.

Liens de tiers

À l'occasion, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou des services de tiers sur notre site Web. Ces sites de tiers ont des politiques de protection de la vie privée distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité ni responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre Site et nous accueillons avec plaisir tout retour d'information sur ces sites.

Termes et conditions

Veuillez également visiter notre section Modalités et conditions établissant l'utilisation, les clauses de non-responsabilité et les limites de responsabilité régissant l'utilisation de notre site Web.

Changements à notre politique de confidentialité

Si nous décisommes de modifier notre politique de confidentialité, nous afficherons ces changements sur cette page et / ou mettez à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.

Contactez-nous

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits tel que mentionné ci-dessus, ou si vous avez une question ou une plainte au sujet de cette politique, de la façon dont vos renseignements personnels sont traités, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: support@turboant.com.